Besitzer beschweren sich über WLAN-Problem des HTC One X

Autor: Julia Lienhart | 19.06.2012 - 18:50 Uhr | In: News

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Das Drücken mancher Geräte verbessert Empfangsleistung.

HTC One X in Schwarz und HTC One X in Weiß

Wenn ein neues Telefon Probleme mit ruckelnder Software oder ähnliches hat, ist das zwar recht ärgerlich, aber nicht allzu problematisch, da sich diese über Update schnell und sauber beheben lassen. Dieses Problem scheint aber die Hardware zu betreffen: Bei einigen Besitzern ist es bei ihrem OneX so, dass sie das Gerät an einer bestimmten Stelle drücken müssen, damit sich der WLAN-Empfang verbessert.

Das Problem wurde seitens HTC mittlerweile auch bestätigt und kommentiert:

„After investigating isolated reports of WiFi connectivity issues in the HTC OneX, we have identified a fix that strengthens the area of the phone around the WiFi antennae connection points. While many customers have not experienced any problems with signal strength, we have taken immediate steps to implement a solution in our production process to prevent this issue from happening in the future. HTC is committed to making sure every customer has a great experience and we apologize for any inconvenience this issue may have caused while we conducted a thorough investigation.“

Das ist eine recht diplomatische Reaktion. Die elementaren Fragen wurden damit nämlich leider nicht beantwortet: Wie viele Geräte sind betroffen? Und werden die Besitzer eines defekten Gerätes die Möglichkeit erhalten, das Problem über die Garantie zu lösen?

Ich finde das Ganze wirklich sehr schade, da es dieses Top-Smartphone in seiner Qualität so sehr schmälert. Einen ähnlichen Fall gab es damals auch beim HTC Sensation, dieses hatte aber mit massiven Staubproblemen unter dem Display zu kämpfen.

Gibt es unter Euch welche, die ein HTC OneX mit diesem Defekt besitzen?

BlackBerry Bold 9900: Mitgelieferte Hülle sorgt für Schäden an der Tastatur

Autor: Julia Lienhart | 02.02.2012 - 10:45 Uhr | In: News

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Habt Ihr schon einige Tasten eures BlackBerry Bold 9900 verloren?

BlackBerry Bold 9900: Mitgelieferte Hülle sorgt für Schäden an der Tastatur

Wenn das nicht ein peinlicher Schnitzer aus dem Hause RIM ist: Das Unternehmen musste eingestehen, dass ihm beim BlackBerry Bold 9900 ein Design-Fehler unterlaufen ist, der dafür sorgt, dass einige Tasten des Gerätes zu Schaden kommen oder gar ganz abbrechen.

Dabei handelt es sich nicht um einen Fehler des Telefons, sondern um einen der mitgelieferten Hülle. Die ist leider so konzeptioniert, dass beim zu schnellen Reinschieben einige Tasten kaputt gehen könnten.

Der Fehler ist natürlich mittlerweile behoben, die Hülle wird nicht mehr mitgeliefert. Allerdings sind schon viele in Umlauf und all diesen Kunden verspricht Research In Motion nun eine Verlängerung der Garantie um ganze 18 Monate. Das ist ein schönes Entgegenkommen des Unternehmens, wie ich finde. Allerdings würde ich als Kunde trotzdem erwägen, einfach eine neue Hülle zu kaufen.

Habt Ihr ein Bold 9900 und eine der frühen Hüllen?