Kommentare zu: Mein Ärgernis mit der Vodafone-Kundenbetreuung

Von: Rick

Rick — Fri, 04 Mar 2011 21:28:00 +0000

Der Beitrag ist ein Jahr alt, das grenzt an Leichenfledderei

Von: videowolf

videowolf — Fri, 04 Mar 2011 21:03:40 +0000

@mmeidl78

so was langweiliges nur weil da 5 Verträge laufen, kriecht dir keiner in den Arsch, lass deinen frust wo anders aus und geh ruig zu nem Netz was halt nicht so gut ausgebaut ist. Leistung fordert nunmal seinen Preis und von der Kulanz brauchen wir nicht zu sprechen :p

Von: oGuzé

oGuzé — Thu, 29 Apr 2010 20:48:59 +0000

wikipedia vodafone..

Von: Steve

Steve — Thu, 29 Apr 2010 20:38:50 +0000

Danke für den Hinweis
Kannste mir den link mal schicken wo du es her hast?
Wen du ihn noch findest wenn nicht, nicht so schlimm ich glaub euch ja auch so schon.

Von: oGuzé

oGuzé — Thu, 29 Apr 2010 20:37:00 +0000

“Vodafone hat weltweit 289 Millionen Kunden (anteilig nach Beteiligung; Stand vom 31. Dezember 2008) und ist bezogen auf die Kundenanzahl nach China Mobile das zweitgrößte global agierende Mobilfunkunternehmen der Welt.”

Ja sind doch die nummer eins, zumindes hier in germany

Von: Steve

Steve — Thu, 29 Apr 2010 20:31:18 +0000

Ohh ja das Datum hab ich gar nicht mitgekriegt
hehe Sorry leutz XD *Schäm*

Von: oGuzé

oGuzé — Thu, 29 Apr 2010 20:00:55 +0000

bei allem respekt steve, diese statistik ist niemals mehr aktuell! 2004 das ist zuuu alt

Von: Kamal

Kamal — Thu, 29 Apr 2010 19:52:22 +0000

Hi,

der größte Mobilfunkanbieter ist nicht NTT sondern China Mobile.

Die Vodafone Group plc ist der Zweitgrößte.

Gruß Kamal, BestBoyZ

Von: oGuzé

oGuzé — Thu, 29 Apr 2010 19:50:41 +0000

ach echt? VF sind flaschen! nicht mal das bekommen die hin!

i love e-plus leute! kundenbetreuung TIP TOP!

Von: Steve

Steve — Thu, 29 Apr 2010 19:49:20 +0000

Zum glück ist Vodafone nciht der größte anbieter der Welt
Der größte isn Asiate (Wer sonst)
Nicht AT&T, nicht TNT sondern NTT^^
Vodafone is aber auf Platz 5

http://de.wikipedia.org/wiki/T.....Wirtschaft

MfG Steven

Von: oGuzé

oGuzé — Thu, 29 Apr 2010 18:48:44 +0000

Ok, ich würde dir das n97 auch nciht empfehlen einfach wegen diesem resistiven display.. aber was solls

da gebe ich dir recht, T hält was es verspricht

aber warum sollte ich zum 2 größten anbieter wenn um die ecke mit VF ich den größten haben kann? ganz einfach weil die auf mich scheißen..! die brauchen mich nciht. die haben so viele kunden da scheißen sie auf mich. T nicht, die hängen an mir!

Von: Steve

Steve — Thu, 29 Apr 2010 18:44:23 +0000

Ich bin seit knapp 7 Jahren bei T (seit der 3. Klasse)
Und haben noch die xtra Clever Buchung.
Und auch so haben wir ein Festnetz Vertrag.
Jetzt kommt die härte, wir wollen den Vertrag verlängern… fürn neues Handy, das N97 und wollten fragen ob es dies noch gibt und die hauen raus “Nein, ist zu alt”.
Da is mir die Kinnlade runter gefallen ZU ALT?! Jetzt mal im Ernie, das Handy is etwa über 1/2 Jahr alt und mit dem N97 Mini will ich nicht rumdüsen, da nur 8GB vorhanden sind, daher werd ich zum HTC HD2 greifen.

Aber außer diesem vorfall was ja nciht wirklich schlimm ist, ist T sau gut
- man hat überall empfang
- 3G Flächendeckend
- und man kann sagen man ist beim 2 größten Telekomunitkations anbieter der Welt XD

Von: Hugh

Hugh — Thu, 29 Apr 2010 11:34:18 +0000

Das Roaming innerhalb der EU ist nicht allzuteuer, hab die genauen Preise grad nich im Kopf, hab Urlaub:D Rufnummernmitnahme sollte kein Problem darstellen. Subventionierte Handys gibt es kaum noch bei o2, läuft getrennt, Tarif und Handy (über o2 MyHandy). Aber da das bei dir ja ein anderes Volumen ist, kann man da ja vielleicht was drehen mit dem Verkauf, muss man halt verhandeln

Von: Mike

Mike — Thu, 29 Apr 2010 11:27:10 +0000

@Hugh:

Ist auf meiner Liste ganz oben ^^ Hab zu O2 auch einen sehr sehr freundlichen direkten Draht in die Marketing-Abteilung.

Problem ist, dass eine der Nummern öfters nach Österreich oder aus Österreich nach D telefoniert. Muss ich noch abklären, was das dann extra kostet. Und wie es aussieht mit Rufnummernübernahme und subv. Handys etc.
Wird aber alles erst in einem 3/4 Jahr fällig, weil gerade die Kündigungsfrist beim Voodoofone-Schuppen rum ist und natürlich auch da nicht kulant agiert wird

Von: Hugh

Hugh — Thu, 29 Apr 2010 11:10:04 +0000

komm zu o2 Gibt tolle Angebote für Kleinbetriebe (bis zu 10 Verträge), Bsp.: o2 on, Flat in alle Netze + Internetflat fürs Handy = 34,51 €

http://o2online.de/nw/soho/selbststaendige.html

ja schleichwerbung, ich arbeite für o2

Von: Mike

Mike — Thu, 29 Apr 2010 05:58:33 +0000

Wir sind auch in der Firma hier bei Voodoofone (noch!) und haben aus diversen Gründen nun spontan unseren Firmenaccount bei Voodoofone gekündigt (5 Verträge mit beinahe dem 6-7fachen deines monatl. Betrags weil auch Ausland etc.) und es kam NICHTS weiter. Einfach nur “Kündigung zum xx.xx.xx geht durch” und feddisch. Kein wir möchten Sie behalten oder bla bla.

Ich glaub die brauchen keine Kunden mehr

Wir haben noch n bisschen Zeit und ich möchte wetten, dass es einige andere Anbieter mit besseren Konditionen gibt, welche sich auch über neue Kunden freuen …

Grüßle

Mike

Von: Chrash

Chrash — Wed, 28 Apr 2010 21:06:45 +0000

Funktioniert nur das eine App nicht oder das ganze Handy nicht mehr?

Hast du das Handy mal mit einer Rufnummer von einem anderem Provider getestet?

Warst du mal in einem Vodafone Shop?

Von: Bernhard

Bernhard — Wed, 28 Apr 2010 15:55:55 +0000

Ich würde ja empfehlen, den Anbieter zu wechseln, wenn nicht andere ähnlich kundenunfreundlich wären. Bei deinem Fall verstehe ich nicht mal den Hintergrund: Es ist ein Service, den Vodafone anbietet, und man sollte meinen, dass sie ihn so oft, als möglich an den Mann bringen wollen. Gibt es in den Geschäftsbedingungen denn einen Passus, dass es nur mit gebrandeten Geräten empfangen werden kann? Und wenn ja, welchen Vorteil mag Vodafone davon wohl haben? Kann Copyright o.ä. eine Rolle spielen?

Von: Christian

Christian — Wed, 28 Apr 2010 15:01:04 +0000

Frechheit!

ich wollte bei der vodafone counterstrike aktion zuschlagen, aber nachdem ich gelesen habe, wie vodafone mit ihren Kunden umgeht habe ich es nicht gemacht…

Von: Pete

Pete — Wed, 28 Apr 2010 14:53:14 +0000

Richtig: pacta sunt servanda. Verträge gilt es einzuhalten. Aber da gibt es noch einen anderen Punkt: in jeder Firma gibt es den Begriff “Ermessens-Spielraum”. Folglich hätte Vodafone vdh. eine Konfiguration schicken können, mit der ein CNN-Empfang auch auf dem Hero möglich wäre.

Von: Denny Fischer

Denny Fischer — Wed, 28 Apr 2010 14:47:13 +0000

Klar sorgt das nicht gerade für Kundenbindung, allerdings sind solche Dinge sicherlich in Verträgen etc. niedergeschrieben, erst lesen und dann kaufen oder auch nicht

Von: oGuzé

oGuzé — Wed, 28 Apr 2010 14:36:08 +0000

schweinerei! ehrlich, sowas geht mal garnicht alta!

bist vom hobby kunde bei den oder bist du bei den kunde weil du deren vorteile genießen willst? und nur weil du jetzt kein vodafone-gerät benutzt werfen die dich einfach ausm netz raus?

ist das der dank für 65€ monatl.? danke für diesen beitrag. ich wollte zu VF wechseln gehe jetzt aber zu t-mobile. die lassen einen nicht im stich..

Von: Michi

Michi — Wed, 28 Apr 2010 14:30:07 +0000

da haben sie kein verstecktes lama ^^

Von: Dufty

Dufty — Wed, 28 Apr 2010 14:27:05 +0000

Fonic das ist die Wahrheit xD