Hallo Patrick,

klar mach das. Ich rufe morgen noch mal bei den Idioten von Langenhagen an und laufe hinterher wieso solch eine Geschichte so lange Bearbeitungszeit erfordert und die das gleich nicht auf grün umstellen können.

Dank für Dein Verständnis
Kamal, BestBoyZ.de

Hi Kamal…
Kannst du morgen mal schauen ob meine neue Sim schon rausgeschickt wurde? Weil die könnte ich ja wenn schon nutzen, wenn ich ja eh schon zahle. Die sollte ja schon zum 1.9 aktiviert werden, wenn mich nicht alles täuscht.

iphoneeeee daaaaa!!!!!
trotz angabe dass lieferzeit 4 wochen beträgt schon nach eineinhalb wochen gekommen….bäm!!!

@ Kamal

Kannst du eventuell versuchen das meine Daten zu hf gelangen? Bei TL ist noch nichts da und hf liefert ja auch für Neuverträge jetzt aus.
Grüße

Irgendwie ist der Mail-Kontakt mit Winterhude grad nicht vorhanden, jemand ne Ahnung was da los ist? Viel zu tun?

Hi Kamal, habe heute mit der Hotline Telefoniert und ihm genau gesagt das es um die Vertragsverlängerung geht mit iPhone. Nummer + Kennwort angesagt und darauf bestanden das meine Daten zu W&F Elektronik nach Dresden(Handyfuchs) gehen, da Telcoland solche “Lieferschwierigkeiten” hat.
Dann hat sich der Mitarbeiter nochmals informiert, bei seinen Kollegen und meinte dann er übermittelt die Daten. Er hat ein Haken gesetzt, weil er meinte dass ich ja schon mit Telcoland telefoniert habe und das anscheinend nichts wurde. Heißt der Haken sowas wie “dringend” ?
Was hat es nun mit der Tarif Änderung auf sich?
Hoffe habe alles richtig gemacht und es geht seinen gang. Ist noch was mit der 50€ Gutschrift machbar, von der du berichtet hast?
Gestern kam noch eine Email das mich der Versand kontaktieren will, zwecks Sim-Versand, hoffe die Abwicklung läuft schnell.

Danke

Gruß Flori

@all und Kamal

Ich habe heute an die 0172 4007449 (eine Nummer von TL) eine SMS geschrieben, mit der Bitte um schnellstmöglichen Rückruf, da bis heute noch kein I-Phone da ist, wo mir doch versichert wurde das ich es heute bekomme. Mal schauen wann das ist, an die anderen Nummern bei TL geht ja keiner ran oder besetzt oder man wird nach ca. 1 Minute aus der Hotline geschmissen.
Dann habe ich auch mal bei der 12475 angerufen und folgendes der Dame am anderen Ende der Leitung geschildert: das ich am 08.08.09 meinen Vertrag bei VF-Winterhude verlängert habe (mit 3x GG-Befreiung). Darauf wurden meine Daten übermittelt, mit der Rückantwort von TL oder VF ( weiß ich nicht genau) das ich so keine grüne Hand für ein I-Phone bekomme. Warum auch immer??? Kamal rief mich wieder an, sagte das mein Vertragsverlängerung durch VF-Langenhagen zum storniert wird und auf alten Vertrag zurückgesetzt( das passierte am 27.08.09) wird und Langenhagen mir spätestens am 31.08. oder 01.09. eine grüne Hand schaltet, das TL mich anrufen kann und das I-Phone für mich gebucht werden kann, ich mein I-Phone bis spätestens 09.09.09 haben soll ( weil ich min. 3 Monate auf Auslandsmontage bin) und meinen Vertrag dann wieder so verlängert wird, wie ich es schon am 08.08.09 gemacht habe. (mit der 3x GG-Befreiung will Kamal dann klären wenn I-Phone da ist).
Kamal wurde von Langenhagen gesagt das meine grüne Hand wie oben gesagt spätestens am 01.09. geschaltet wird, meine Daten sofort an TL weitergeleitet werden und lauf VF spätestens am 03.09 einen Rückruf von TL erhalte, das es mit der Lieferung zum 09.09.09 klappt. Die grüne Hand wurde aber erst am 03.09. geschaltet und am 04.09. wurden die Daten erst an TL übermittelt.
Bis heute noch keinen Rückruf erhalten. Deswegen die SMS oben verschickt. Bis jetzt noch keine Meldung von TL.
Habe auch gefragt ob Sie was machen kann, das ich die 3 Monate GG-befreiung bekomme wenn ich es über Handyfuchs laufen lasse, da dort das I-Phone 3GS 32 GB weiß sofort lieferbar wäre. Daraufhin sagte Sie, die Entscheidung ob ich die 3 Monate bekomme liegt ganz allein bei dem Händler wo ich die Verlängerung machen würde. Da fragte ich zurück, ob das also jeder VF-Shop oder Händler wo man Verträge bzw. Verlängerungen macht, selbst entscheiden kann, was die für Zugaben geben und die Dame sagte:“ JA, Vodafone hat damit nichts zu tun, das entscheiden die Händler selber ob das geht oder nicht. Hängt vielleicht von deren Budget ab ob die das machen.“
Bekommen die Händler da ein Jahresbudget von VF zugeteilt oder wie läuft das? Das kann ich zwar nicht so ganz glauben, das VF damit nichts zu tun hat, weil denen würde ja Geld entgehen und dann könnten die Händler ja auch theoretisch bis zu 24 Monate GG-Befreiung geben.
Also ob die Aussage von der Dame so stimmt???
Da sollte Vodafone doch etwas Kulanz walten lassen und sagen: „OK, Sie bekommen die 3 Monate und können es über Handyfuchs machen lassen, damit Sie nicht so lange warten müssen. Wir leiten Ihre Daten dorthin weiter“
Weiterhin habe ich die Dame von der 12475 gefragt wie es sein kann, dass E-Mails, die man vor ca. 2-4 Wochen an TL geschickt hat nicht beantwortet werden und wenn man anruft, das man aus der Leitung fliegt oder Dauerbesetzt ist und man dort niemand erreichen kann.
Ihre Antwort war ganz lapidar:“ Das ist doch normal für ein Unternehmen das E-Mails mal nicht beantwortet werden und untergehen und man am Telefon nicht durchkommt und keinen erreichen kann. Die haben doch soviel zu tun.“
-Wenn in meiner Firma, wo ich arbeite, auch so gearbeitet werden würde, dann könnten die den Laden auch gleich Dicht machen. Da würden dann keine Kunden mehr kommen.-
Meine Daten werde Sie nochmal an TL weitergeben mit Vermerk eilig, es aber sein kann das ich erst in 10 Tagen, ja 10 Tagen, von TL zurückgerufen werde, es aber auch schneller gehen kann, was Sie aber nicht denkt.

Ej was ist das für ein Laden und für ein Service am Kunden. Das ist unterste Kanone. So vergrault man mehr und mehr Kunden zur Konkurenz, Vodafone scheint diese Kunden wohl nicht zu brauchen
und wird schon sehen, was Sie davon haben.

Das ist doch nicht normal oder was sagts du dazu, Kamal?

DAS IST DIE SERVICEWÜSTE DEUTSCHLAND

P.S.: Ich werde es weiter über TL laufen lassen und warten müssen, da Handyfuchs keine 3 Monate GG-befreiung gibt.

So meine Sim ist heute angekommen, klappt alles perfekt. Ach Kamal, wenn ich online in die Rechnung schaue, steht dort zB. das ich “nur noch” ~1700 Sms und ~800 Mms habe… Wie kann das? Da ja noch nichts passiert ist? Danke

Hallo Kamal, ich habe gerstern mein Iphone an den PC angeschlossen, neue Firmensoftware aktualesiert Itune 9 und jetzt geht weder Computer noch iphone. Hast Du vielleicht einen Tipp.
Danke
Ralf

Habt ihr ne Ahnung wie ich in der VF Datenbank meine Rote Hand am besten Grün bekomme? Handyfuchs kann so meinen Vertrag nicht verlängern, habe noch bis 12.2.2010 Vertrag. Ein 1212 Mitarbeiter hat jetzt einen Antrag auf vorzeitige Verlängerung aufgenommen, als Grund hab ich mein fast defektes, aktuelles Handy genannt.

Meint ihr das klappt oder gibts noch andere wege?

Hallo zusammen,

hab den Blog hier zufälligerweise gefunden, zum Glück:-). Hab vor 2 Wochen die Sms von Handyfuchs erhalten wegen dem Iphone war jetzt mal auf der Seite und wollte mal wieder nachschauen wie es da so aussieht wegen dem Tarif, doch siehe da dort steht nix mehr. Nur noch Preise ohne Tarife.

Da ich zurzeit in Südamerika bin würde der Anruf dort ne menge kosten:-(

Kann ich die Vetragsverlängerung auch per Email machen? Was mich noch Interessiert ist, was habt ihr so bezahlt für das Iphone 16/32gb und welches hat im moment noch Lieferschwierigkeiten? Bin noch ca. 3Wochen hier unten, wäre natürlich super wenn ich nach De komme und das Iphone ist schon da

Hallo Kamal,

bin heute nacht ausm Urlaub gekommen. Hab gerade von meiner Nachbarin das iPHone bekommen!
ist wohl schon letzte Woche mittwoch angekommen! Echt klasse.

nochmal vielen vielen Dank für deine Hilfe!!

gruss

Hallo liebes BestBoyZ-Team, ^^

ist jetzt sozusagen das Projekt gestorben bzw. erstmal gecancelt? Komisch finde ich auch, dass die von Vodafone in dem komischen bei meiner Frage auf den BestBoyZ-Vorteil keine Antwort wussten???
Ist das dann ein iPhone aus Italia oder schon aus Deutschland? Wird das dann nur mit einem Vertrag ausgeliefert oder ist das auch einzeln bei Vodafone erwerbbar???

Vielen Dank für eure Antwort!!! ^^

MfG Cor

Also mir geht es exakt so wie Priabus. Ich habe am 24.08. final bestellt, schon einen Tag später wurde mein Vertrag umgestellt und verlängert, seitdem warte ich auf mein 32GB Schwarz.

Anfang letzter Woche hatte ich angerufen bei Telcoland und eine mail geschrieben, da hiess es, dass sie für letzten Freitag eine Lieferung erwarten und ich auf jeden Fall dabei bin, nun stattdessen diese sms. Habe gestern dann angerufen, erstmal ca. 3h nicht durchgekommen; Hatte bei dem Gespräch auch den starken Eindruck, dass die ihre 16GB Versionen loswerden wollen; die wurden angepriesen ohne Ende “Wollen Sie nicht bis nächste Woche Ihr IPhone?” “Und sehen Sie mal, da sparen Sie sich ja auch noch Geld!”

Lieferzeit für das 32GB konnten sie dagegen gar nicht nennen, auch das finde ich sehr ungewöhnlich.
Ist schon wirklich eine Frechheit, was da abläuft, bin auch seit 1995 bei Vodafone, bereue es jetzt sehr, dass ich nicht doch zu T-Mobile gegangen bin.

wollte gerade die homepage von tl mal checken, was es für unangenehme neuigkeiten gibt….komisch, die seite geht nicht auf.

???was braut sich da wieder zusammen???